摘要：在电子商务和购物蓬勃发展的时代，企业要抓住机遇，在线下业务“落后”的背景下抢占互联网消费市场是一个新的方向。

本文以百雀羚官方旗舰店为研究对象，运用相关的营销理论，对百雀羚当前的营销形势进行了分析和评价，得出网点营销的一般策略和方法，并希望能够对相关企业行业提供有用的参考。作者运用SWOT分析法对百雀羚的整体营销环境进行了评价，总结了其发展的优势和劣势、机遇和威胁。在营销策略制定过程中，通过STP理论对市场定位、目标市场和产品定位进行了分析。通过4P理论，从产品战略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面阐述了营销策略。从消费者的角度来看，4C策略是用来补充和完善化妆品的营销策略分析，从顾客的需求，顾客的成本，方便性和交流沟通四个方面来分析。

关键词 百雀羚；营销策略；化妆品；天猫旗舰店

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3本文的研究内容与研究方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-4

1.3.4研究路线-5

2 网络营销相关理论概述-5

2.1网络营销的定义-5

2.2网络营销的基础理论-6

2.3网络营销的特征-8

2.4市场营销基本理论概述-9

2.4.1市场营销4P理论-9

2.4.2市场营销4C理论-10

3 百雀羚天猫旗舰店营销现状及存在的问题-11

3.1百雀羚化妆品概述-11

3.1.1 “百雀羚”品牌及运营情况-11

3.1.2 百雀羚天猫旗舰店运营情况-11

3.2百雀羚天猫旗舰店营销现状-12

3.2.1产品-12

3.2.2 价格-12

3.2.3 渠道-13

3.2.4 促销-13

3.3百雀羚官方旗舰店营销策略存在的不足-13

4 百雀羚天猫旗舰店网络营销SWOT分析-15

4.1百雀羚天猫旗舰店网络营销环境分析-15

4.1.1 宏观环境分析-15

4.1.2 微观环境分析-16

4.2 百雀羚天猫旗舰店SWOT 分析-16

4.2.1 优势-16

4.2.2 劣势-17

4.2.3 机会-17

4.2.4 威胁-17

5 百雀羚天猫旗舰店营销策略分析-19

5.1 基于 STP的营销策略-19

5.1.1 市场细分-19

5.1.2 目标市场-20

5.1.3 产品定位-20

5.2 定价策略-21

5.3促销策略-22

5.3 顾客购买所愿意支付的成本策略-22

5.4 实现顾客购买的双向交流与沟通策略-23

结 论-24

致 谢-25

参 考 文 献-26