摘要：随着经济和科学技术的迅猛发展，国内外化妆品之间的差异性越来越小，明星代言在企业品牌产品营销中发挥了愈发重要的作用。

AMORE PACIFIC爱茉莉太平洋集团是韩国排名第一的化妆品企业，旗下有高、中、低三条产品线，覆盖整个大众群体，在整个亚洲仅次于“资生堂”和“花王”。研究发现，爱茉莉集团产品占领市场份额的主要方式就是通过明星代言，其中韩剧演员更是主要代言人。随着韩剧的热播，剧中出现的化妆品，即便是植入性广告也能使相关商品在中国出现抢购潮。韩流的发展给予韩国化妆品比其他欧美产品更大的优势，使得爱茉莉在中国市场的份额逐渐扩大，因其质优价廉，广受女性消费者的喜爱。爱茉莉公司利用明星代言进行营销的方式在我国化妆品行业的成功具有很好的代表性。

为此，本文从明星代言入手，从消费者的角度结合现代营销学理论，分析爱茉莉集团的明星代言在华的内外部营销环境，阐述明星代言对爱茉莉品牌产品营销的作用，发现韩国爱茉莉太平洋产品营销中存在的问题，并针对这些问题给出几点治理方案，对促进社会的和谐发展有一定现实意义。同时希望通过本文能为爱茉莉太平洋产品的未来市场开拓提供帮助，推动企业更好地发展和进步，并且为同行业企业的营销提供一定的借鉴。

关键词 明星代言；产品营销；韩流；治理方案

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-2

1.2国内外现状研究-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.2.3文献评价及启发-3

1.3研究内容、方法及技术路线-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究方法-4

1.3.3技术路线-5

2 理论综述-6

2.1明星代言理论概述-6

2.1.1明星代言的定义-6

2.1.2明星代言的特征-6

2.1.3明星代言的作用-6

2.2营销理论基础（4P、6P、4C、4R理论）-7

3 爱茉莉公司产品营销现状及存在的问题-8

3.1公司简介-8

3.2营销现状分析-8

3.2.1品牌明星代言人-8

3.2.2明星代言促进爱茉莉产品销量-9

3.2.3明星代言提高品牌知名度-9

3.3 爱茉莉内外部营销环境研究-10

3.3.1外部环境-10

3.3.2内部环境-13

3.4爱茉莉明星代言存在的问题-14

3.4.1过度依赖明星代言，疏于品牌代工厂的品控监管-14

3.4.2代言人知名度不高，激活销售作用弱-14

3.4.3代言人形象与品牌形象不一致-15

3.4.4代言人突发负面新闻导致品牌形象受损-16

4 解决爱茉莉企业明星代言问题的策略-17

4.1以监控产品质量为主，明星代言为辅-17

4.1.1重视产品生产线管理-17

4.1.2定期更换专柜试用装，树立产品卫生形象-17

4.1.3严格打击假冒伪劣产品流入市场-18

4.2 明星高知名度激活销售-18

4.2.1提高代言人曝光率-19

4.2.2开展一系列营销宣传活动-19

4.3明星形象与品牌个性一致-20

4.4品牌应注重危机公关-21

4.4.1防患于未然，做好危机预案措施-21

4.4.2迅速应对形象危机-21

4.4.3保证受众知情权-21

结论-23

致谢-24

参考文献-25