摘要:伴随着我国经济的蓬勃发展，物流行业如同雨后春笋一般，呈现出欣欣向荣的状态。如今，有很多新的物流研究理论被陆续提出来，物流流程优化作为其中一项越来越被人们所重视。社会对现代物流流程提出了更高的要求，高效、智能、合理、科学的物流流程是现代社会所要希望看到的。

通过实地调查徐州苏宁日常工作所涉及到的物流流程，选取了两个主要的物流流程（进货物流流程和售前准备物流流程）作为本文所要研究的对象。分别对徐州苏宁这两种不同的物流流程的现状进行了深入的分析研究，并明确提出物流流程中所存在的问题。进货物流流程存在的问题主要是订单预测不准确，采购方式弹性差，入库物流环节衔接不够紧密。售前准备物流流程问题主要表现为配货流程不完善和商品出库时效性差。针对存在的不同的问题分别提出对应的解决措施，而且还提出了保证优化方案能够顺利实施的各项保障措施，以取得改善企业物流流程现状，节约资源，提高企业运作效率，增加经济效益的目的。 

关键词 流程优化；徐州苏宁；进货物流流程；售前准备物流流程

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外文献研究综述-2

1.2.1 国内文献研究现状-2

1.2.1 国外文献研究现状-3

1.3 国内外文献研究评述-3

1.4 研究内容与方法-3

1.4.1 研究内容-3

1.4.2 研究方法-4

1.4 技术路线-4

2相关理论概述-6

2.1 零售企业的物流流程基本分类-6

2.2 物流流程优化概念与方法-6

2.2.1 物流流程优化概念-6

2.2.2 物流流程优化的方法-7

3 徐州苏宁物流流程现状与问题分析-8

3.1 徐州苏宁简介-8

3.2 徐州苏宁物流流程基本分类-8

3.3 徐州苏宁进货物流流程分析-9

3.3.1 进货物流流程现状-9

3.3.2 进货物流流程存在的问题分析-11

3.4 徐州苏宁售前准备物流流程分析-12

3.4.1售前准备物流流程现状-12

3.4.2 售前准备物流流程存在的问题分析-13

4 徐州苏宁物流流程优化设计-15

4.1 物流流程优化原则-15

4.2 徐州苏宁进货物流流程优化设计-15

4.2.1 针对订单预测不准确的优化设计-15

4.2.2 针对采购流程弹性差的优化设计-15

4.2.3 针对商品入库环节衔接不够紧密的优化设计-16

4.2.5 进货物流流程总体优化方案-17

4.3 徐州苏宁售前准备物流流程优化设计-19

4.3.1 针对配货流程不完善的优化设计-19

4.3.2 针对商品出库时效性差的优化设计-19

4.3.3 售前准备物流流程总体优化方案-20

4.4 实施流程优化方案的保障措施-22

4.4.1 加强监管与落实责任-22

4.4.2 完善规章制度-22

4.4.3 加强部门沟通联系-22

4.4.4 加强物流信息化的投入-22

结论-23

致谢-25

参考文献-26