摘要：随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游服务不断完善，旅游者在选择旅游产品时存在差异性，呈现出浓烈的个人色彩。因此，为了满足客户需求的多样性，产生了一种新的运作模式——定制旅游。定制旅游的兴起首先体现在客户对产品设计参与度的提高，客户更倾向于作为发起人参与到旅游产品的设计中，而不再是产品设计的被动参与者。定制旅游在中国市场上有着巨大的潜力，但同时定制师进入门槛不高、定制产品难以实现规模化、以及相关的法律法规滞后等问题不断浮现出来。本文在研究定制旅游在旅游企业中应用的基础上，分析出定制旅游发展中存在的问题，最后提出对定制游未来发展的想法和建议。

关键词：定制旅游；旅游企业；定制师

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

二、文献综述-1

三、定制旅游的概述-2

（一）定制旅游的发展现状-2

（二）定制旅游与自助游、大众旅游的联系与区别-3

1.自助游-3

2.自助游与定制游的关系-3

3.大众旅游-3

4.大众旅游与定制旅游的关系-3

四、定制旅游在旅游企业中的应用-4

（一）线上旅游服务机构（OTA）的应用-4

（二）私人定制机构的应用-5

（三）传统旅游企业的应用-5

五、定制旅游发展过程中存在的问题-6

（一）定制师进入门槛不高，专业人才匮乏-6

（二）高获客成本、低成单率，难以通过规模化来打开市场-6

（三）相关法律法规的相对滞后-7

六、定制旅游的发展趋势和建议-8

（一） 定制旅游的发展趋势-8

1.“小而美”的定制游机构深耕细分市场-8

2.定制游从资源方、产品分销和渠道商三个方面重塑旅游产业链-8

3.新旅游生态系统的产生-8

（二）定制旅游的发展和建议-8

1.旅游企业要加强对专业人才的培养-8

2.旅游企业要不断创新新产品-9

七、结语-9

参考文献-10

致  谢-11