摘要：最近几年，与社交媒体应用相关的各种时尚话题开始在我国的各行各业越来越受欢迎，这样的潮流也开始逐渐影响和刺激到与社交媒体息息相关的旅游营销市场，但如何科学有效的开展旅游产品社交媒体营销活动还处在尝试和探索阶段。基于此，本文以微信为例，探索社交媒体营销对旅游营销产生的影响，借助文献研究，通过分析鼓浪屿景区旅游微信营销的现状、影响、问题，并由此提出了相应的建议。研究表明，旅游目的地开展的社交媒体营销活动对旅游业具有非常积极的作用,社交媒体营销活动并不仅是传统旅游营销的补充，也可以成为一个可深挖的主流旅游营销渠道。

关键词：社交媒体；旅游营销；微信

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究内容-1

（三） 研究意义-1

（四） 文献综述-2

二、 微信对旅游营销的影响-3

（一）旅游微信营销概念界定-3

（二） 微信对旅游营销的影响分析-3

1.提高旅游信息传播速度-3

2.扩大受众面-4

3.丰富信息内容-4

4.降低营销成本-4

三、 鼓浪屿景区微信营销现状及问题成因-5

（一）鼓浪屿景区简介-5

（二）鼓浪屿景区微信营销现状-5

1.利用微信公众平台开展特色活动-5

2.提供丰富多彩的推送内容-5

3.“微信支村+旅游”-6

（三）鼓浪屿景区微信营销影响问题及成因-6

1.微信商城产品安全问题严重-6

2.微信公众号功能不健全-7

3.微信客户群细分程度不够-7

四、 鼓浪屿景区微信营销优化建议-8

（一）改善微信商城产品质量，提高安全系数-8

（二）增加微信公众号功能，及时解决客户问题-8

（三）设置客户分组，提升微信客户管理效率-9

总结-10

参考文献-10

致谢-13