摘要：纵观全球政治和经济的变化，各国的生产经营活动都融入到了全球经济发展中，跨国企业蓬勃发展，成为世界经济发展的支柱力量，本土化经营战略成为了快餐类餐饮企业的必然选择。同时，吸引大多数跨国餐饮企业来华经营的一个重要原因是中国餐饮市场的巨大的潜力。制定能够满足中国市场需求和中国消费者口味需求的本地商业策略，是快餐跨国公司在中国市场取得成功的关键因素。本文以作为快餐类跨国企业的代表汉堡王为案例，主要从人员战略、企业文化、营销方法、产品研发等方面深入研究汉堡王公司在中国的本土化经营策略；同时，分析汉堡王公司出现的问题、出现问题的原因以及对策研究。

关键词： 跨国企业；本土化；汉堡王

目 录

摘 要

Abstract

1 绪论-4

1.1 选题背景-4

1.2 国内外研究现状-5

1.2.1 国内研究现状-5

1.2.2 国外研究现状-6

1.3 研究目的、意义及方法-7

2 快餐类跨国企业本土化经营概述-8

2.1 跨国企业本土化经营的概念-8

2.2 快餐类跨国企业本土化经营的原因-9

2.3 快餐类跨国企业本土化经营的内容-10

3 快餐类跨国企业本土化经营现状-12

3.1 汉堡王公司的产生和发展历程-12

3.2 汉堡王公司在中国本土化经营的措施和方法-13

3.2.1 人员战略-13

3.2.2 企业文化-13

3.2.3 营销方法-14

3.2.4 产品研发-14

3.3 汉堡王公司在中国本土化经营存在的主要问题-15

3.3.1 管理中国市场未因势利导-15

3.3.2 低知名度阻碍发展步伐-15

3.3.3 营销手段及力度不够-16

3.4 汉堡王公司在中国本土化经营存在问题的原因-17

3.4.1 两国的文化差异-17

3.4.2 经营理念差异-17

3.4.3 管理差异-17

3.4.4 组织架构和人员素质差异-18

4 快餐类跨国企业本土化经营改进对策-19

4.1 以消费者需求为导向制定本土化营销策略-19

4.1.1 增强营销手段和力度-19

4.1.2 明确适合中国市场的营销定位-19

4.1.3 加强品牌推广-20

4.1.4 开展个性化营销-20

4.2 提高企业自身竞争力-20

4.2.1 保证产品质量-20

4.2.2 注重研发创新-21

4.2.3 重视人才培养-21

4.2.4 增加服务内容与质量-22

4.3 建立良好的本土化公共关系-22

4.3.1 注重文化融合-22

4.3.2 利用社交媒体开展互动-23

4.3.3 树立良好的企业形象-23

结论-24

谢辞-25

参考文献-26