【摘要】自改革开放以来，我国国民经济快速发展。其中，以金融业的发展尤为迅速。伴随着金融业经济的迅猛发展，金融业消费者的安全问题日益突出，间接地制约了金融业经济的积极发展。但对此，我国相关立法部门还没有给出完善的解决方案，消费者的安全问题仍时刻危害着我国的金融经济。本文基于此现状，对已发生的多起消费者安全事件进行深入研究，从中寻找问题的根源，并从立法、监管、消费者安全意识等多方面出发，提出与其问题相对应的解决对策，缓和了我国金融业与其消费者之间的矛盾，为我国金融业经济的健康发展贡献一份绵薄之力。

【关键词】金融服务； 消费者安全 ; 纠纷解决

目录

摘要

Abstract

引言1

一、金融业消费者安全问题的相关概念1

 （一）金融服务1

  （二）消费者安全1

二、我国金融业目前的消费者安全问题2

  （一）资金安全不安全2

1. 银行卡安全问题2

2.信用卡安全问题3

3.第三方支付安全问题3

  （二）业务知情不知情3

1.银行告知不清，消费者有损利益3

2.保险告知不明，消费者安全存隐患4

（三）公平交易不公平4

（四）其它5

三、提高我国金融业消费者安全性的对策5

 （一）完善我国的相应立法5

（二）加强我国金融行政监督的管理6

（三）完善多种纠纷解决机制6

（四）普及金融知识提高消费者自我保护意识7

（五）加强新媒体的监管作用实现社会道德保护7

结  论8

参考文献9

致  谢10