【摘要】：随着互联网技术和金融行业的蓬勃发展，出现了互联网金融这一新型模式。虽然互联网金融给人们带来了便利，但是它也有着弱点和缺陷，近年来，经常会发生互联网金融消费者权益受到侵害的事件。关于互联网金融消费者权益保护成为一个亟待解决的问题，鉴于此，本文首先解释了互联网金融的概念和互联网金融的普惠性、发展快、风险大、成本低的特点，然后介绍了互联网金融的第三方支付平台、信贷金融服务产品、P2P网络借贷模式和众筹融资模式这四种模式，再来分析了互联网金融的发展现状以及未来发展趋势，介绍了互联网金融消费者知情权、网络隐私权、公平待遇权等这些权益，最后分析了消费者权益保护存在的消费者隐私保护困难、纠纷调解处理难度大这些问题，并提出完善互联网金融法律法规制度、构造多层次金融消费者投诉处理平台等相关权益保护建议。

【关键词】：互联网金融;消费者权益;互联网金融监管

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摘要

Abstract

一、互联网金融概念.1

（一）互联网金融的概念.1

（二）互联网金融的特点.1

      1.互联网金融的普惠性.1

      2.互联网金融的发展快.1

      3.互联网金融的风险大.1

      4.互联网金融的成本低.1

（三）互联网金融模式.2

      1.第三方支付平台.2

      2.信贷金融服务产品.2

      3.P2P网络借贷模式2

      4.众筹融资模式.3

（四）互联网金融的发展现状以及未来发展趋势.3

      1.互联网金融的发展现状.3

      2.互联网金融未来的发展趋势.3

        2.1 移动互联网金融普遍推广.3

        2.2 投资群体趋向年轻化.3

        2.3 业务模式小额化、分散化.3

二、互联网金融消费者权益主要内容.4

（一）知情权.4

（二）网络隐私权.4

（三）公平待遇权.4

（四）自由选择权.4

（五）获得赔偿权.4

（六）持续受教育权.5

三、 互联网金融消费者权益保护存在问题5

（一） 消费者隐私保护困难5       

（二） 纠纷调解处理难度大5

（三）监督管理机制不完善 5 

（四）消费者金融知识匮乏.6

四、完善互联网金融消费者的权益保护的建议.6

（一）完善互联网金融保护法律制度.6

（二）加强互联网金融业务的个人信息护.6

（三）构造多层次的金融消费者投诉处理平台.7

（四）建立互联网金融法律体系和监管框架.7

（五）加强对互联网金融消费者的宣传教育.7

参考文献.9

致谢10