【摘要】：本文通过对南京弘景医药公司药品冷链物流目前存在的车辆不足、操作不合格、管理不严格以及冷链流程图存在不足的问题进行了分析，并提出了引进硬件设备，增加冷藏车数量、规范冷链操作、增强员工的专业知识培训、详尽完善冷链流程等相应对策，以期对公司的整个冷链物流质量加以改进，进而提高药品质量，增强终端消费满意度。

【关键词】：南京弘景医药公司；冷链物流；药品物流；冷藏药品； 

目录

摘要

Abstract

一、药品冷链物流概述-1

（一）药品冷链物流的概念-1

（二） 药品冷链物流的特点-1

二、南京弘景医药公司相关概述-2

（一）南京弘景医药公司的简介-2

（二）南京弘景医药公司药品冷链物流发展现状-2

1. 车辆不足-2

2. 操作要求严格-2

3. 从业人员要求具有专业知识和丰富经验-3

4. 南京弘景医药公司药品冷链基本作业流程图介绍-3

三、南京弘景医药公司冷链物流存在的问题分析-5

（一） 硬件设备价格昂贵，投入较大-5

（二） 从业人员缺乏专业知识-5

（三） 作业人员操作不规范-6

（四）冷链流程图不完整-6

1. 收货、验收环节验货不全面-6

2. 储藏环节药品包装材料不符合货物储藏要求-7

3. 配送环节未对每一过程进行细分-8

4. 温控环节部门较多导致反馈信息断链-9

四、南京弘景医药公司药品冷链物流问题解决对策-9

（一） 联合引进硬件设备，增加冷藏运输车数量-10

（二） 规范冷链操作-10

（三） 对员工的专业知识进行增强-10

（四）对整个冷链流程进行完善-10

1. 收货、验收环节检验人员确认信息无误后再收货-10

2. 储藏环节使用符合储藏要求的包装袋-11

3. 对配送环节的五个环节进行改善-11

4. 温控环节应加强网络建设，实现温度信息的共享-12

五、结语-13

参考文献-13

致谢-14