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摘要:随着我国经济的持续增长和人民生活水平的不断提高,度假旅游已成为人们放松身心的重要途径。人们的旅游消费概念已经从传统的单一旅游模式转变为多样化和全面的旅游度假类型,对健康和休闲旅游的需求正在增长,在这个背景下,度假型酒店的数量也快速增长,随着市场的逐渐饱和,度假型酒店的竞争也变得越来越激烈,在同质化严重的市场背景下,如何提高自身的竞争力,找准自己的定位,是每个度假型酒店经营者都必须面对的问题。 本文介绍了度假型酒店的发展现状,详细分析了度假型酒店的经营模式,通过研究发现,度假型酒店在目前的经营过程中还存在着服务质量较低,管理水平不足,品牌定位模糊,营销模式单一的问题。针对这些问题,提出了做好客户关系维护,提高服务质量,创新管理体制和文化,强化品牌定位,提升品牌价值,拓宽营销渠道的建议,对度假型酒店的经营管理有一定的参考价值。
关键词:度假型酒店;问题;对策;研究
目录 摘要 Abstract 引 言-I 一、我国度假型酒店的发展现状 (一)度假型酒店在酒店业的地位-1 (二)我国度假型酒店淡旺季经营状况存在差异-1 (三)我国度假型酒店的经营模式-3 二、我国度假型酒店经营存在的问题-8 (一)我国旅游度假酒店服务质量较低-8 (二)管理水平不足-9 (三) 品牌定位模糊-9 (四) 营销模式单一-9 三、 我国度假型酒店经营问题的解决对策-10 (一) 做好客户关系维护,提高服务质量-10 (二) 创新管理体制和文化-11 (三) 强化品牌定位,提升品牌价值-11 (四) 拓宽营销渠道-11 结语-13 参考文献-14 |