内容摘要：网络社会个人表达权力得到释放，公众的情感表达更加容易，情感因素在传播中的地位更为凸显，作为情感类型之一的“公众同情”在突发公共卫生事件中被媒体广泛运用。基于情感传播的公共性角度出发，以全球新冠疫情的代表性事件及报道中的情感传播出发，分析“同情”的产生及“同情疲劳”现象的出现及其原因。结合文献资料和访谈内容，运用同情理论、互动仪式链等理论，分析得出面对疫情风险“同情疲劳”现象的原因有三点，一是疫情时间跨度大，公众的同情额度有限；二是在疫情发展的不同阶段缺乏差异化的传播策略；三是疫情报道中的“反转新闻”透支公众情感。最后试图提出官方媒体和自媒体对于突发公共卫生事件的传播策略。

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关键词：同情疲劳；情感传播；公众同情；新冠肺炎疫情

目 录

内容摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一） 研究背景-1

1． 新冠肺炎疫情时期的传播-1

2． 突发疫情中的情感传播-1

3． 情感传播滥觞中的同情疲劳现象-2

（二） 研究意义-2

（三） 研究方法-3

二、 文献综述-3

（一） 传播学中的情感研究-3

（二） 有关公众同情的研究-4

（三） 有关同情疲劳的研究-5

三、 全球新冠疫情期间信息报道的情感传播分析-5

（一） 内容层面分析-6

（二） 受众接收心理分析-7

（三） 情感传播中的情感动员机制-8

四、 全球疫情背景下公众同情心的产生因素分析-9

（一） 弱传播易催生同情-10

（二） 移情简单化-11

（三） 社交互动中的情感共鸣-12

五、 全球疫情背景下同情疲劳的形成因素分析-12

（一） 公众同情额度有限-12

（二） 缺乏不同阶段的差异化传播-13

（三） 疫情中的“反转新闻”透支公众情感-14

六、 突发公共卫生事件的情感传播策略-15

（一） 情感传播和理性传播合理结合-15

（二） 拒绝过度煽情-15

（三） 分阶段进行差异化传播-16

七、 结语-16

参考文献-17

附录-18

致谢