摘要：在汽车销售市场中车辆4S店是一个非常大的市场，综合的汽车服务和全能的汽车销售使汽车在品牌和企业形象上得到很大的提升。车辆4S店管理系统根据企业经营模式进行设计，功能业务贯穿销售、售后和反馈等全过程，并且可以实现对系统用户和客户的综合管理，使汽车企业中各个方面的业务数据整合起来，达到信息共享，最终建立一个综合性的管理平台。在车辆4S店管理系统中放弃传统的经营模式，使企业人员能够真正的通过管理系统实现业务和信息化的全面整合，快速的完成用户需求和查询业务。

在车辆4S店管理系统的设计中选择了Java作为开发语言，采用MVC结构模式设计。通过对车辆4S店的分析和大量查找汽车销售和售后的资料，对该系统进行了系统需求分析和用户需求分析，针对需求分析设计了系统需求分析用例图，并且针对分析的内容设计了系统功能。车辆4S店系统主要分为对用户、客户、配件、售后、财务、供应商和整车进行功能实现，进而到达四位一体的服务准则。每个功能又分为若干个子功能，并且可以独立运行，相互联系，共同支撑为一个整体。系统用户实现对系统各项功能的数据管理和数据传递，最终实现车辆4S店管理系统的数据化和数字化应用。

关键词：车辆；4S店管理系统；Java；MVC；MySQL

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摘要

Abstract

1  绪言-1

1.1  开发背景-1

1.2  国内外研究现状-1

1.3  项目的目的及意义-1

2  系统开发所采用的技术-2

2.1  Java-2

2.2  jQuery-2

2.3  Spring-2

2.4  Tomcat-2

2.5  MVC-2

3 系统分析-3

3.1  需求分析-3

3.1.1  车辆4S店采购、销售需求分析-3

3.1.2  配件管理模块需求分析-3

3.1.3  整车管理模块需求分析-3

3.1.4  客户管理模块需求分析-3

3.1.5  系统管理员需求分析-3

3.2  功能架构分析-4

3.3  车辆4S店管理系统的需求用例图-4

3.4  系统界面需求分析-5

3.5  系统开发的可行性分析-5

3.5.1  技术可行性分析-5

3.5.2  经济可行性分析-5

3.5.3  应用可行性分析-5

3.6  系统开发环境-5

3.7  软件安装和使用说明-6

4  车辆4S店管理系统总体设计-7

4.1  车辆4S店管理系统各功能模块详细设计-7

4.1.1  系统用户管理模块详细设计-7

4.1.2  配件管理模块详细设计-7

4.1.3  客户管理模块详细设计-8

4.1.4  财务管理模块详细设计-8

4.1.5  供应商管理模块详细设计-8

4.1.6  整车管理模块详细设计-8

4.1.7  管理员模块详细设计-9

4.2  数据库设计-9

4.2.1数据库逻辑设计-9

4.2.2  数据库的表设计-20

（3）客户customer表-21

（4）客户反馈customer_feedback表-22

（5）售后customer_service表-22

（1）财务financial表-22

（7）配件accessories表-23

（8）供应商supplier表-23

（9）用户user表-23

（10）整车vehicle表-24

（11）整车销售vehicle_sales表-24

（12）整车进货vehicle_purchase表-24

5  系统详细设计与实现-26

5.1  界面的设计与实现-26

5.2  车辆4S店管理系统登陆功能的设计与实现-26

5.3  用户模块的设计与实现-27

5.4  配件进货模块的设计与实现-30

5.5  配件销售模块的设计与实现-32

5.6  车辆4S店的客户模块的设计与实现-34

5.7  客户反馈模块的设计与实现-36

5.8  售后模块的设计与实现-36

5.9  财务模块的设计与实现-37

5.10  配件模块的设计与实现-38

5.11  供应商功能模块的设计与实现-38

5.12  整车模块的设计与实现-39

5.13  整车销售模块的设计与实现-39

5.14  整车进货模块的设计与实现-40

6  系统测试-41

6.1  测试方法-41

6.2  车辆4S店管理系统的用户功能测试-41

6.3  配件功能测试-42

6.4  客户功能测试-44

6.5  售后功能测试-46

6.6  财务功能测试-49

结    论-52

参 考 文 献-53