摘要：客户信息是客户活动相互作用和联系的桥梁和纽带。那么这些企业是如何实现合价企业间及企业内部的客户信息共享呢？他们利用客户管理系统和客户信息技术，商流、资金流、信息流与客户融为一体,实现了客户的跨越式发展。实现客户管理系统信息化管理,成为现代客户管理运作的重要技术基础，达到客户管理整体效益最优,提高整体竞争优势。

互联网已成为下一轮世界经济发展的技术驱动力,将促进客户信息管理的智能化,使人类迈入全新的技术时代。由于互联网在生活中的深入，在各种行业中的应用不断增多，基于互联网技术的客户管理系统将是现代客户沿着智能化和集成化方向发展的必然趋势和结果。随着经济的发展和竞争的加剧，人们越来越意识到，为了增强企业的竞争实力，提高企业的管理和决策水平，合理开发和利用信息资源是十分必要的。由信息和决策的目标集中在信息资源的开发和利用,数据库技术和数据仓库技术支持管理信息资源都进行了广泛的研究和实践,和互联网信息管理已经进入了一个新阶段,注重信息内容挖掘和整体协调的各种因素。为了适应客户管理系统管理的发展改革的需求,满足客户管理系统管理学习的需要开发设计一个客户管理系统并编写了本论文。

客户管理系统中,软件及开发技术对系统建设、运营和维护有很大的影响。选择技术应从网站的经济投入、系统功能、技术人员和维护成本等方面综合考虑。相关技术有静态网页开发技术HTML及工具、动态网页开发技术及工具、Mysql数据库开发连接技术、JAVA开发语言等。

关键词： 客户；互联网；HTML；JAVA；Mysql

目录

摘要

Abstract

引    言- 1 -

1  课题研究的背景及意义- 2 -

1.1  国内外研究背景及现状- 2 -

1.2   研究意义- 2 -

2  相关技术- 4 -

2.1  Java语言的来历- 4 -

2.2  JSP简述- 4 -

2.2.1  JSP的工作原理- 4 -

2.3  SpringBoot简介- 5 -

2.4  在Javabean中连接数据库- 5 -

2.5  J2EE简述- 5 -

2.6  Servlet简述- 5 -

3  系统分析- 6 -

3.1  需求背景分析- 6 -

3.2  功能需求分析- 6 -

3.3 参与者用例分析图- 7 -

3.4 平台设计要求分析- 8 -

3.4.1 可靠性和稳定性分析- 8 -

3.4.2 先进性和成熟性分析- 8 -

3.4.3 数据标准化分析- 8 -

3.4.4 系统服务项目要求分析- 8 -

3.4.5 运行环境需求- 9 -

4  系统设计- 10 -

4.1 系统大纲设计- 10 -

4.1.1 业务流程分析- 10 -

4.1.2 系统功能结构- 11 -

4.1.3 数据流程- 12 -

4.2 数据库设计- 12 -

4.2.1 数据库逻辑结构设计原则- 12 -

4.3 系统开发流程- 13 -

4.3.1 系统开发流程设计- 13 -

4.3.2 系统体系结构设计- 16 -

4.3.3 支撑服务- 16 -

4.4 系统开发环境- 17 -

5  系统实现- 18 -

5.1 系统实现登录功能- 18 -

5.2 系统首页实现- 18 -

5.3 用户信息管理模块实现- 19 -

5.4 实现客户信息管理- 20 -

5.5  查询看板信息的实现- 22 -

5.6  联系人信息管理模块的实现- 22 -

5.7  日报信息管理的实现- 23 -

6  系统测试- 25 -

6.1  测试目的- 25 -

6.2  测试用例- 25 -

6.3  测试结果- 26 -

6.4  系统维护- 26 -

结    论- 27 -

谢    辞- 28 -

参 考 文 献- 29 -