摘要： 近年来我国楼房建设出现爆发式增长，目前住宅区的物业维修多采用纸质登记、电话登记的方式，不利于故障的及时有效处理。

为在业主和物业方建立良好的维修服务沟通桥梁，减少不必要的人力物力资源的浪费，同时更有效率更人性化的安排维修任务，设计开发了一套基于Android和微信公众平台的报修管理系统。

该系统主要由Web物业管理端、物业维修人员Android APP端和业主微信小程序端三部分构成。其中，业主微信小程序端用于业主提交报修工单；物业维修人员Android APP端主要用于物业维修人员执行相关维修工单，并反馈任务进展信息；Web物业管理端用于物业管理人员管理所有工单，

该系统的业主微信小程序基于微信开发平台实现。利用Java编程语言在Android Studio软件上实现Android APP前端。Android APP服务器端是通过在Cent OS 6.6操作系统上部署的LNMP（Linux、Nginx、MySQL、PHP）运行环境，利用PHP语言编写API接口实现。Web物业管理端基于HTML+CSS+JS框架，利用WebStorm开发平台设计实现。

关键词：物业维修、PHP Storm、Android Studio、微信小程序

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论- 1 -

1.1研究背景- 1 -

1.2研究现状- 2 -

1.3研究目的及意义- 3 -

1.4本文研究内容- 4 -

第2章 报修管理系统分析- 5 -

2.1需求分析- 5 -

2.2技术分析- 7 -

2.3可行性分析- 8 -

第3章 系统的总体设计- 9 -

3.1系统的总体设计- 9 -

3.2系统的设计目标和原则- 11 -

3.3系统的最终实现形式- 12 -

3.4系统的架构设计- 12 -

第4章 服务管理端设计与实现- 13 -

4.1服务管理端设计与实现- 13 -

4.2 Web服务端设计与实现- 14 -

4.3API接口服务设计与实现- 17 -

4.4数据库设计- 19 -

第5章 Android APP端设计与实现- 21 -

5.1 Android APP登录功能设计与实现- 21 -

5.2 Android APP 工单功能设计与实现- 23 -

5.3Android APP首页通知中心功能设计与实现- 25 -

第6章 微信小程序端设计与实现- 27 -

6.1 微信小程序报修功能设计与实现- 27 -

6.2 微信小程序工单功能设计与实现- 28 -

6.3微信小程序投诉建议功能设计与实现- 30 -

第7章 系统测试- 31 -

7.1系统各模块测试- 31 -

7.2系统整体测试- 31 -

7.3小结- 32 -

总结与展望- 33 -

1、总结- 33 -

2、展望- 33 -

参考文献- 34 -

致谢- 35 -