摘要：近年来，全球经济正从传统的企业核心经济模式转变为以客户为中心的新型经济模式，越来越多的汽车4S店意识到合适的管理软件，这对于快速整理店内会员信息和促进他们的工作质量是至关重要的。

本文以汽车4S店为研究背景，设计并实现一个科学合理的汽车4S店会员管理系统。该系统在Visual Studio 2005平台上采用Visual Basic语言开发，采取C/S模式的架构，并使用SQL Server 2008作为后台数据库支持。主要包括会员档案、系统设置、会员制度管理等服务模块。

经过测试，这个系统可以帮助汽车4S店有效地进行大量复杂的数据处理并且对4S店会员以及车辆信息资源进行有效的整合，来关注所有现有的客户，开发潜在的客户，通过一个持续的过程来提高产品和服务质量，以满足到店车主的需求，进而让汽车4S店赢得新的客户，保持竞争优势。

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关键词：4S店会员，数据库，Visual Basic，C/S模式

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论- 1 -

1.1研究背景- 1 -

1.2 国内外研究现状- 1 -

1.3 研究目的和意义- 2 -

1.3.1 理论意义- 2 -

1.3.2 实践意义- 2 -

第2章  需求分析- 3 -

2.1 可行性研究- 3 -

2.1.1  经济可行性- 3 -

2.1.2  技术可行性- 3 -

2.1.3  法律可行性- 4 -

2.1.4  操作可行性- 4 -

2.2 系统目标分析- 4 -

2.3 业务关系分析- 4 -

2.4 系统功能分析- 8 -

第3章 系统设计- 10 -

3.1 系统的总体设计- 10 -

3.2 系统各功能模块的设计- 10 -

3.2.1 会员档案管理模块- 10 -

3.2.2 会员卡管理模块- 11 -

3.2.3 会员业务管理模块- 12 -

3.2.4 会员制度管理模块- 13 -

3.2.5 财务结算管理模块- 13 -

3.2.6 系统管理模块- 14 -

第4章 系统数据库设计- 15 -

4.1 数据库概念模型设计- 15 -

4.2 数据库结构设计- 16 -

第5章 系统实现- 18 -

5.1 主要界面设计- 18 -

5.1.1 登录界面实现- 18 -

5.1.2 会员档案管理模块实现- 19 -

5.1.3 会员卡管理模块实现- 19 -

5.1.4 会员业务管理模块实现- 20 -

5.1.5 会员制度管理模块实现- 22 -

5.1.6 系统管理模块实现- 23 -

5.2 部分代码展示- 24 -

第6章 系统测试- 26 -

6.1 测试原则- 26 -

6.2 测试方法- 26 -

6.3 测试过程- 26 -

6.4 测试结果- 27 -

总结与展望- 28 -

参考文献- 29 -

致谢- 31 -