摘要：随着人们生活质量的日益增加，愿意到城市买房的人群数量也逐渐增多，这就对物业信息管理的效率性提出了更高的要求。随着各种应用开始进入人们的日常生活，人们对网络的使用也变得广泛和频繁，如网上娱乐，网上教学，网上医疗，电子商务，电子政务等等。物业信息管理者需要对小区整体进行综合管理，从而为业主提供更加舒适的环境。

本毕业设计是基于ssm框架的小区物业管理平台，本系统采用的编码语言为Java，数据库采用MySQL建立数据之间的转换。分析使用了 MyEclipse开发工具,利用其面向对象的开发方式，快速搭建系统的应用原型，然后根据需求不断的改进和完善，最后得到符合要求的系统。

本毕业设计分析了以往小区物业管理平台，并在此基础上进行了优化，主要由登录模块、注册模块、住户信息模块、投诉信息模块、报修信息模块、物业缴费模块、车位管理模块构成。本毕业设计有效化解了物业信息管理平台的常见漏洞，业主可以随时上报自己的问题，物业管理者也更能及时解决业主顾虑。通过严格的测试，本系统是一款完全适合普通小区物业日常管理事务的软件。系统页面节俭，大气，方便实用易操作，可以实现物业信息管理的现实需求，为业主提供了报修与投诉的快捷方式，同时也提高了物业管理平台的出勤效率，因此本系统具有一定的实用价值，有利于物业管理效率的提高。

关键词：物业管理；系统；JSP；MySQL

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 国内外现状研究-1

1.2.1 国内研究现状-1

1.2.2 国外研究现状-2

1.3 研究目的和意义-2

1.3.1研究目的-2

1.3.2研究意义-2

1.4 相关技术介绍-2

1.4.1 JSP简介-2

1.4.2 HTML简介-3

1.4.3 Myeclipse简介-3

1.4.4 Tomcat简介-3

1.5 本文结构安排-3

第2章 系统需求分析-4

2.1 系统可行性分析-4

2.1.1 技术可行性分析-4

2.1.2 操作可行性分析-4

2.1.3 经济可行性分析-4

2.1.4 法律可行性分析-4

2.2 系统功能性需求概述-5

2.2.1 系统概述-5

2.2.2 系统功能需求-5

2.3 系统功能用例分析-7

2.3.1 物业管理系统用例概述-7

2.3.2 系统用例分析-8

2.4 系统非功能性需求概述-10

2.4.1 系统运行环境需求-10

第3章 系统设计-11

3.1 系统总体设计-11

3.2 系统功能模块设计-11

3.2.1 用户注册模块-11

3.2.2 用户登录模块-12

3.2.3 用户管理模块-12

3.2.4投诉信息管理模块-13

3.2.5 报修信息管理模块-14

3.2.6 物业缴费模块-14

3.2.7 车辆信息模块-15

3.3 系统数据库设计-16

3.3.1 数据库概念模型设计-16

3.3.2 数据库逻辑模型设计-18

3.3.3 数据库物理模型设计-18

第4章 系统实现-21

4.1 系统登陆模块-21

4.2 系统首页实现-22

4.3 用户信息管理模块-23

4.4 报修信息管理模块实现-26

4.5 缴费账单管理模块实现-28

4.6 车位信息管理模块实现-31

第5章 程序测试与评价-34

5.1 测试的重要性及目的-34

5.1.1测试的重要性-34

5.1.2测试的目的-34

5.2 测试方法-34

5.3 测试的步骤-34

5.4 测试用例-34

5.4.1用户登录测试-34

5.4.2信息发布测试-35

5.4.3后台管理登录测试-35

第6章 总结与展望-36

6.1 总结-36

6.2展望-36

附录-38

参考文献-40

致谢-41