摘要：随着互联网的飞速发展，越来越多的网民选择网络购物，网络购物已日渐成为人们购物的主流方式之一，而其中的信用问题也越来越多，限制了网络购物乃至整个电子商务市场的发展，信用问题愈发引起人们的关注。文章以淘宝网为例，探讨网络购物平台信用机制中存在的问题，分析其不足之处，对淘宝网的信用评价体系进行改进分析，并针对问题提出解决信用机制问题的方法和建议。

关键词：网络购物;信用机制;信用评价;淘宝网

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景和意义-1

1.2  研究方法-2

2  理论综述-2

2.1  基本概念及其界定-2

2.1.1  网络购物-2

2.1.2  信用-3

2.1.3  信用机制-3

2.2  国内外研究综述-4

3  淘宝网信用机制分析-4

3.1  交易反馈机制-5

3.1.1  信用评价制度-5

3.1.2  店铺动态评分制度-6

3.2  承诺保证机制-7

3.2.1  实名认证和第三方担保交易模式-7

3.2.2  消费者保障服务制度-8

4  淘宝网信用机制的问题与不足-9

5  构建网络购物信用机制的对策建议-10

5.1  信用评价体系的改进分析-10

5.2  完善现有网络购物信用机制的建议-12

参考文献-14