摘要：随着我国经济的迅速发展，汽车走入了千家万户之中，在我国的汽车行业中汽车4S 店是主要的销售汽车的途径，因为我国汽车市场的发展、消费者逐渐理性的消费观念、汽车市场逐渐的饱合，所以我国的汽车销售市场当下面临着极大的挑战，汽车4S店也面临着变革与创新。

本文首先研究了我国汽车行业的大背景、中国汽车销售模式的现状，然后分别总结出了我国汽车4S店的优点以及存在的问题，优点：售后服务完善、专业性高、人性化，缺点：投资经营成本高、管理制度执行力不够、布局出现问题、信息反馈失真。通过研究外国汽车销售的特点与之对比，结合本国行情总结经验，找出我国4S店销售模式问题的可改之处，并且有针对性的提出建议与可改进的方法，比如：创新汽车营销理念、线上加线下并行、丰富汽车4S店区间。 

 

关键词　汽车4S店；运行模式；创新

 

目录

摘要

Abstract

1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义1

1.3 研究主要内容1

2 国内外汽车销售模式概述2

2.1 国外汽车销售模式2

2.2 国内汽车销售模式2

2.3 国外汽车销售模式对我国的影响4

3 中国汽车4S店运行模式的优缺点6

3.1 4S店运行模式的优点6

3.1.1 汽车4S店售后服务完善6

3.1.2 汽车4S店专业性高6

3.1.3 汽车4S店的人性化6

3.2 4S店运行模式的缺点7

3.2.1 投资成本高7

3.2.2 经营成本高7

3.2.3 管理制度执行力不够7

3.2.4 汽车4S店布局问题8

3.2.5 信息反馈失真8

4中国汽车4S店运行模式的发展对策9

4.1创新汽车营销理念9

4.1.1开展个性定制项目9

4.1.2建立特色品牌理念9

4.2线上加线下并行10

4.3丰富4S店区间10

结论11

参考文献12

致谢13