摘要：近年来，随着科学技术的不断进步、网络信息的飞速发展，我国电子商务也在逐渐兴起，B2C电子商务的市场交易规模的逐年攀升，网购已成为人们消费的重要模式。物流配送作为衔接企业与消费者之间的重要环节，逐步制约了B2C电子商务企业的前进，低下的物流效率和不断提高的物流成本已成为电子商务企业发展的最大障碍。本文以B2C电子商务物流配送模式分析——以京东商城为例为题，阐述了我国电子商务的现状，物流配送存在的问题及解决对策，并以京东商城为例，通过对京东商城自建物流体系的分析，给出企业选择自建物流的依据、可能出现的问题以及相应的解决办法等，最后对全文进行总结给出自己的建议。

关键词： B2C电子商务、物流、配送模式

目录

摘要

Abstrac

一、引言-2

（一）研究背景-2

（二）研究内容-2

二、文献综述-3

（一）国外B2C电子商务物流配送研究现状-3

（二）国内B2C电子商务物流配送研究现状-4

三、我国B2C电子商务及物流配送的现状-5

（一）网络购物的用户规模、网民数-5

（二）我国网络购物市场规模的逐年扩张-6

（三）我国B2C电子商务市场的规模-7

（四）各大网络购物网站在B2C市场上所占比例-8

（五）总结-9

四、我国电子商务物流配送存在的问题及解决对策-9

（一）我国电子商务物流配送存在的问题-9

（二）解决对策-10

五、以京东商城为例分析-10

（一）物流配送服务-11

（二）京东自建物流体系的优势-13

（三）京东物流存在的问题-14

（四）解决的办法-15

六、结论-16

参考文献-18