【摘要】： 最近在微信、微博等社交平台掀起了一场“代购风”。社交平台代购行业正处于高速发展的状况之中，许多专家指出该行业存在的问题：代购产品质量参差不齐，产品的售后服务没有保证，物流不可靠等等。另一方面，社交平台海外代购目前还没有专门的法律政策监管，该行业正在混乱发展之中。作者基于文献综述的的基础上，系统的介绍了社交平台代购的发展现状、目前存在的问题以及解决的办法。

【关键词】：社交平台  代购  发展现状  弊端  

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、社交平台的概述-1

（一）社交平台的定义-1

（二）社交平台的特点-2

1.以社会关系为基础-2

2.个人空间与公众空间的结合-2

3.以用户为中心-2

三、社交平台代购的的发展现状和特点-2

（一）社交平台代购的发展现状-2

（二）社交平台代购的特点-3

1.社交平台代购的产品类别-3

2.社交平台代购的交易双方-4

3.社交平台代购的主要经营模式-4

4.社交平台代购的成本-5

四、社交平台代购发展存在的问题-5

（一）产品质量和售后服务难以保证-5

（二）买卖方诚信危机-5

（三）物流配送服务不完善-6

（四）进货渠道受到威胁-6

（五）国家政策影响社交平台代购-6

1.代购的成本提高-6

2.代购的进出口关税问题-7

五、解决社交平台代购问题的对策建议-7

（一）从代购商的角度-7

1.健全商品质量保障体系-7

2.供货商商品销售全程视频监控-7

3.建立明确的消费者信息评价系统-7

4.引入“物流保险”-7

5.引入安全系统较高的支付方式-7

6.逐步建立地区售后服务项目-8

（二）从消费者的角度-8

1.增强自身风险防范意识-8

2.慎重选择代购商家和商品-8

3.选择可靠的支付方式-8

4.依法维护自身合法权益-8

（三）从政府政策的角度-8

1.完善网络消费者权益的法律保护-8

2.建立严格的代购商品质量把关系统-8

3.放宽海关政策-9

4.健全网络交易纠纷的法律途径-9

六、结论与启示-9

参考文献-10

致谢-11