摘要：在目前人们日益追求幸福感和便利感所带来的消费升级的大环境下，便利店行业得到迅猛的发展，在快捷时尚的便利店购物越来越受到大众的关注和接受时，行业激烈的竞争也随之而来。面对国内本土便利店品牌在发展经营过程中出现的诸多问题，如服务项目无法得到扩展、价格普遍偏高且销售创意缺乏多样化等问题，以全时便利店为观察对象，将分析其营销环境作为前提，探究在发展和扩大过程中出现的关键性营销问题，从而提出切实可行的解决方案和优化策略，如在中日便利店对比之中发掘更多适合中国本土情况的服务项目，且不仅仅局限于传统的营销和推销，加入新媒体宣传的创意进行销售等，为发展和创新本土便利店品牌提供思路。

关键词：便利店；营销问题；解决方案

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3全时便利店简介-2

2全时便利店市场营销环境分析-3

2.1宏观营销环境-3

2.1.1人口环境-3

2.1.2经济环境-3

2.1.3政治法律环境-4

2.1.4社会文化环境-4

2.2微观营销环境-4

2.2.1企业内部环境-4

2.2.2资源供应商-5

2.2.3顾客-5

2.2.4公众-5

2.2.5竞争者-5

3全时便利店的营销现状-7

3.1产品策略现状-7

3.2价格策略现状-7

3.3渠道策略现状-8

3.4促销策略现状-8

4全时便利店营销策略中存在的问题及原因-9

4.1产品种类不合理-9

4.2自有品牌占比不高-9

4.3价格与其亲民化品牌形象不符-10

4.4宣传手段单一-10

4.5与供应商存在分歧-11

5全时便利店营销问题的解决和策略的优化-12

5.1调整产品种类，完善服务项目-12

5.2集中优势，加强品牌建设-12

5.3完善商品定价策略-13

5.4实现宣传手段的多样化-13

5.5合作双方共同创新，把握机遇化解矛盾-14

参考文献-15

致谢-16