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[摘要]现代直销最早起源于20世纪50年代的美国,在信息化的高度发展和贫富差距日益加大的大环境下应运而生。1990年11月雅芳公司登陆广州,标志着中国直销业的开端。经过二十余年的发展,直销对于经济的影响日益显著,它不仅推动国民经济的增长,而且为国家的繁荣稳定做了积极的贡献。在直销事业中,对业务人员的培训是很重要的基础性工作。虽然各直销公司已经意识到培训的重要性,但在实践过程中依然存在不足亟待修正。本文通过对W直销公司业务人员培训现状和问题的分析,提出进一步完善业务人员培训的建议,助推直销企业的健康发展。 [关键词] 培训 直销 直销业务人员
目录 摘要 Abstract 一、引言-1 二、直销及直销培训-2 (一)直销含义-2 (二)直销在中国的发展状况-3 (三)直销培训的概念和实质-3 (四)直销业务人员的培训特色-3 三、W直销公司业务人员培训现状-4 (一)W直销公司基本概况-4 1、W直销公司简介-4 2、W直销公司员工状况-5 3、业务人员基本情况-6 (二)W直销公司培训现状-6 1、培训的内容-7 2、培训的方式-9 3、培训的师资-10 4、培训的监督和评估-10 四、W直销公司业务人员培训存在的问题-11 (一)内容老旧-11 1、培训内容不符合专业化的需求-11 2、培训内容设置不平衡-12 (二)培训方式缺乏创新-12 1、培训背景发生了改变-12 2、培训方式不符合需求-13 (三)培训师资薄弱-14 (四)培训缺乏评估和监督-14 1、缺少监督-14 2、培训缺乏评估-15 五、W直销公司业务人员培训问题的对策-15 (一)调整培训内容-15 1、从老三篇到专业化内容-15 2、平衡培训内容-16 (二)丰富培训方式-16 1、“互联网+培训”-16 2、增强培训趣味性-17 (三)加强对讲师的培养-17 (四)加强直销培训的监督和评估-17 1、做好培训的监督-17 2、做好评估工作-18 六、结论-18 参考文献-20 附录-21 致 谢-24 |