摘要:随着全球经济的发展以及全球化进程不断加快，电子商务的不断发展，传统的国际贸易活动逐渐网络化、信息化，跨境电子商务应运而生。全球购是电子商务发展而来的衍生品，为消费者提供更加多的海外商品选择配送的服务。而在消费者的全球购消费过程中，消费者则对于商品的真假以及商品的配送是最为关心的问题，鉴于此本文将针对全球购配送模式进行研究。发现了全球购配送模式当中面临的主要问题，一是全球购物流体系不健全，二是配送服务能力有待提高，三是消费者购物体验差。最后针对以上问题提出改进建议，一是政府和企业要互相支持，合作共赢，要完善跨境物流体系并且在政策上支持供应链的发展；二是企业要加强科技研发，借助于5G的发展，整合信息，提升配送的效率，以提高消费者的全球购满意度。

关键词：跨境电子商务；京东全球购；配送模式；对策

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摘要

Abstract

1 引言-1

1.1  研究背景-1

1.2  文献综述-1

1.2.1  国外研究综述.1

1.2.2  国内研究综述.1

1.3  研究内容及研究方法-4

1.3.1  研究内容.4

1.3.2  研究方法.4

2 全球购的发展现状及配送分析-5

2.1  全球购-5

2.2  配送模式-5

3 案例分析：京东全球购-8

3.1  京东全球购的兴起与发展-8

3.2  京东全球购PEST模型分析--8

4 京东全球购配送模式分析-12

4.1  京东全球购SWOT 分析-12

4.2  京东全球购配送模式存在的问题-12

4.3  推动全球购发展的建议12

5 结论与展望-17

5.1  研究结论- 17

5.2  研究展望- 17

参考文献-18

致    谢-20