摘要：居民日益增加的对专业化、精细化和效能化的社区卫生服务需求，使社区志 愿组织提高其自身的水平，获得良好的工作能力。研究发现，在柏庐街道采莲社 区中，社区志愿者组织由于存在协沟通协调能力、缺乏技能专业化、缺乏资金筹 备能力、缺乏信息统筹管理能力，导致其在社区卫生服务中产生浪费公共资源、 服务低水平化、服务热情不高、组织运营困难等问题。解决这些问题的对策包括 完善社区志愿组织内部培训、提高资金统筹能力、完善志愿组织信息整合能力。

关键词：社区志愿组织-增能理论-社区卫生服务

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-2

1.2.1 理论意义-2

1.2.2 现实意义-2

1.3 文献综述-2

1.3.1 国外文献综述-2

1.3.2 国内文献综述-2

1.4 研究内容与研究方法-3

1.4.1 研究内容-3

1.4.2 研究方法-3

2.概念界定与理论基础-4

2.1 相关概念界定-4

2.1.1 社区志愿组织-4

2.1.2 社区卫生服务-4

2.2 理论基础-4

2.2.1 增能理论-5

2.2.2 增能理论应用的可行性分析-5

3.社区志愿组织参与社区卫生服务现状-5

3.1 采莲社区卫生服务基本情况-5

3.1.1 采莲社区简介-6

3.1.2 采莲社区卫生服务内容-6

3.1.3 采莲社区卫生服务模式-8

3.2 采莲社区志愿组织参与社区卫生服务现状-8

3.2.1 采莲社区志愿组织参与社区卫生服务的主要内容-8

3.2.2 采莲社区志愿组织参与社区卫生服务的途径与方式-10

3.2.3 采莲社区志愿组织参与卫生服务取得的成效-11

4.社区志愿组织参与社区卫生服务存在的问题-12

4.1 缺乏协沟通协调能力，浪费公共资源-12

4.2 缺乏技能专业化，导致服务低水平化-12

4.3 缺乏资金筹备能力，服务热情不高-12

4.4 缺乏信息统筹管理能力，组织运营困难-13

5.社区志愿组织从增能角度改善社区卫生服务的对策-13

5.1 完善社区志愿组织沟通体系，提高卫生服务效率-13

5.2 完善社区志愿组织内部培训，提高专业的服务能力-14

5.3 提高资金统筹能力，扩大资金获取来源-14

5.4 完善志愿组织信息整合能力，满足居民所需的卫生服务-15

6.结语-16

参考文献-17

致-谢-18

附-录-19