摘 要：随着时代的前进、网络的发展，网络购物便由此衍生。网络口碑营销作为网络营销的延伸，在网络购物中发挥着十分重要的作用。在线评论是网络口碑营销的一种最主要的形式，其中包括了文字评论和图片评论。相比于文字评论，买家秀中的图片评论可以让消费者更加直观的对商品进行了解与选择。图片评论不但能够影响消费者的购买决策，也会对商家的产品、信誉等方面产生很大的影响，评论的有用性可以直接影响消费者购买决策并有助于建立其对购买决策的信心。本文将通过对于买家秀中图品评论信息的收集与整理，从图片的数量、类型、质量、时效性方面来论述图片评论对于消费者在线购物方面产生的影响以及对商家产生的一些影响。本文在研究中采用了访谈的方式选取了二十个样本进行了调查，来研究对消费者产生影响的因素类型以及产生的影响，从而研究评论有用性的潜在价值。

关键词：在线购物；网络营销；图片评论；评论有用性

目 录

摘 要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2国内外研究现状-1

2研究命题及理论基础-3

2.1研究命题-3

2.2马斯洛需求层次理论-3

2.3社会交换理论-3

3图片评论相关因素分析-5

3.1买家秀-5

3.2网络评论-5

3.3图片评论-5

3.4评论有用性-6

4.图片评论影响因素分析-7

4.1图片数量-7

4.2图片类型-7

4.3图片的质量-8

4.4时效性-8

5有用性模型建立-9

5.1访谈问题设计-9

5.2访谈问题数据汇总与分析-10

5.3结论与建议-11

6研究结论与展望-14

参考文献-15

致谢-17