摘 要：媒体融合环境下出版业知识服务运营是关系出版业转型升级的核心问题，本文首先分析了媒体融合的内涵和出版业知识服务的研究现状，在此基础上从出版业知识服务环境、模式和运营三方面总结了出版业知识服务运营中存在的问题，接着以知识付费领域“得到APP”和出版领域“知更社区”这两个典型案例为例，分析了它们开展知识服务运营的方法经验，出版业知识服务运营需要根据用户需求不断转型升级，通过知识服务项目延伸产业链吸引更多的用户，从而推动媒体融合环境下出版业的不断发展。

关键词：媒体融合；出版业知识服务；知识服务运营 

目 录

摘 要

Abstract

1 绪 论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2研究现状-1

1.3研究思路-1

2 相关理论研究-2

2.1 媒体融合兴起及发展-2

2.2知识服务研究现状-3

3 出版业知识服务运营现状及问题-5

3.1出版业知识服务环境分析-5

3.2出版业知识服务模式研究-6

3.3出版业知识服务运营分析-6

3.4现阶段知识服务发展存在的问题-7

4 “得到APP”知识服务运营分析-8

4.1研究对象-8

4.2“得到APP”出版流程-8

4.3 “得到APP”知识服务运营分析-8

5 “知更社区”知识服务运营分析-10

5.1知识服务体系搭建-10

5.2知识服务产品的生产-10

5.3知识服务产业链延长拓展-10

6 结论-12

参考文献-13

致 谢-14