摘要： “栽下梧桐树，引来凤凰栖。”优良的营商环境能够吸引更多的企业和人才，激发各类市场主体的活力。在对大中小微型企业的抽样调查和网络调查的基础上，了解连云港市政府营商环境形象的现状和企业的满意程度，通过SWOT分析，策划了“听民意，解难题”——企业和百姓的难办事征集活动、“微笑之星”——政务服务窗口单位质量评比活动、“找痛点，提效能”——“行政服务链”流程再造工程、“请百姓阅卷”——开通“电视问政”栏目工程。旨在深化政府“放管服”改革，进一步增强服务意识，认真倾听和回应企业的诉求，着力解决企业在生产经营中的问题，从而提升连云港市政府营商环境形象。

关键词 政府；营商环境；形象；企业

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 连云港市政府营商环境形象策划的目标-2

2.1总体目标-2

2.2具体目标-2

3连云港市政府营商环境形象调查-3

3.1调查的对象、目的和方式-3

3.2调查内容-3

3.3调查结果-3

3.3.1市政公用设施稳定，价格合理-3

3.3.2交通运输和物流配送十分便利-4

3.3.3治安良好，城市环境质量高-5

3.3.4人才招聘和就业培训服务优势不足-6

3.3.5专业服务机构不够发达，企业税费不尽合理-6

3.5.6信贷不够便利，政府对投资经商的支持程度需要加强-6

3.5.7“一站式”服务落实不到位，行政审批的便利程度仍需提升-7

3.4 调查结论-7

4连云港市政府营商环境形象SWOT分析-9

4.1优势-9

4.1.1 路带战略地位重要-9

4.1.2特色产业优势显著-9

4.1.3政府政策后发先至-9

4.2 劣势-10

4.2.1经济实力整体较弱，产业结构单一、不合理-10

4.2.2规模企业总数较少，自主创新能力不足-10

4.2.3营商环境与其他城市相比理念落后-10

4.3 机会-11

4.3.1国家战略的重大历史性发展机遇-11

4.3.2连云港市推动营商环境的决心-11

4.4威胁-11

5帮你办工程——策划创意与具体实施-13

5.1“听民意，解难题”——企业和百姓的难办事征集活动-13

5.1.1创意概述-13

5.1.2计划实施-13

5.2“微笑之星”-----政务服务窗口单位质量评比活动-14

5.2.1创意概述-14

5.2.2计划实施-14

5.3“找痛点，提效能”  ——“行政服务链”流程再造工程-14

5.3.1创意概述-14

5.3.2计划实施-15

5.4“请百姓阅卷”------开通“电视问政”栏目工程-15

5.4.1创意概述-15

5.4.2计划实施-16

6 策划预算-18

6.1“听民意，解难题”——百姓和企业的难办事征集活动预算-18

6.2“微笑之星”-----政务服务窗口单位质量评比活动预算-18

6.3“找痛点，提效能”——“行政服务链”流程再造工程预算-18

6.4“电视问政”栏目工程预算-18

7效果评估-19

致谢-20

参考文献-21

附录-22