摘要：在日常交流中，人的举手投足、一颦一笑都会传达出特定的含义和情感。无声语言在行政秘书的日常工作中使用频率很高，因此，行政秘书必须具备良好的无声语言运用技巧。无声语言可以补充有声语言、缓解尴尬氛围、塑造个人形象，掌握其中的小智慧，可以极大地提高行政秘书的工作效率，促进人际关系的和谐。

关键词 行政秘书；无声语言；运用

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2行政秘书无声语言概述-2

2.1行政秘书的内涵-2

2.2行政秘书无声语言内涵-2

3行政秘书无声语言之重要性-4

3.1补充强化有声语言-4

3.2有效化解尴尬氛围-4

3.3促进交谈双方情感交流-4

3.4塑造行政秘书个人形象-5

4行政秘书无声语言运用原则-6

4.1表达要准确无误-6

4.2表现要自然协调-6

4.3学会优化传达-7

4.4适度、适量使用-7

5行政秘书无声语言运用的技巧-8

5.1日积月累，控制不良无声语的无意识流露-8

5.2察言观色，能够正确理解及传达-9

5.3灵活运用，注意特定环境-10

5.4巧用沉默文化-11

结语-13

致谢-14

参考文献-15