摘  要：当今社会人才最重要，想要留住人才就要学会让员工满足于自己的工作获得成就感。所以对离职行为的研究应该侧重于研究什么叫工作满意度。我认为，第一，薪资对于员工满意度的影响最大，也是最直接的影响；第二，工作环境也能影响工作满意度，第三，企业的人力资源管理政策是否能激发员工工作积极性，奖惩考核制度是否公平等也影响着员工对工作的满意度，根据这几点来制定相应的对策，提高员工满意度，让中小企业也能通过细致、人性化的管理来更好的留住人才，激发企业活力和增强竞争力。

关键词：工作满意度；离职倾向；中小企业管理；人力资源管理

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、关于中小企业工作满意度与离职倾向的分析研究-1

（一）中小企业的概念-1

（二）工作满意度的定义与分析-2

（三）离职倾向的分析研究-3

三、工作满意度实证研究的设计与分析-3

（一）研究设计-4

（二）调查问卷的结果分析-4

四．解决问题的主要措施-6

（一）充分重视人关心人-6

（二）以人为本，谋求双赢-6

（三）有效激励员工-6

（四）发挥好企业自身优势，留住员工-6

参考文献-8

附录-9

致 谢-11