摘  要：当前，90后员工逐渐步入社会并成为发展的新生力量，对他们的激励也成为企业必须关注的话题。本文以水游城等3家零售商业企业为研究样本，通过问卷调查的形式，从工作本身、工作环境、薪资福利、公司内部管理、公司发展前景等五个维度探讨了商业企业对90后员工的激励现状，进而结合人口学统计变量分析了五个维度对90后员工激励的差异性影响。结合差异性问题分析对企业重构工作激励系统分别提出了改善女性员工的工作环境、扩大男性员工民主参与度、建立能力导向的晋升机制、增加行政类工作的丰富性对策。

关键词：零售商业企业；90后；激励；影响因素；差异性分析

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究内容与方法-1

二、相关概念及文献综述-2

（一）相关概念-2

（二）文献综述-4

三、调查过程-6

（一）样本企业概况-6

（二）调查过程-6

四、数据统计与分析-7

（一）人口学变量的描述性统计-7

（二）数据分析-8

五、对策和启示-11

（一）提高薪资福利制度的外部竞争性-11

（二）改善女性员工的工作环境-11

（三）扩大男性员工民主参与度-12

（四）建立能力导向的晋升机制-12

（五）增加行政类工作的丰富性-13

结  论-14

参考文献-15

致  谢：-16

附录A：-17