摘  要：绩效是评判企业经营成果的重要指标，加上现代企业的竞争愈加激烈，越来越多的企业意识到绩效管理的重要性。绩效管理是由绩效计划、绩效辅导、绩效考核以及绩效反馈所组成的完整体系，而绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节，在其中发挥了核心的作用。真正有效的绩效沟通，离不开正确的方法，现如今虽然很多企业将绩效沟通付诸实践，但收到的结果却差强人意。因此本论文将找出企业绩效沟通存在的问题，并在此基础上提出改善的对策。

关键词：绩效管理；绩效沟通；目标

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摘要

Abstract

一、绩效沟通的作用3

（一）绩效计划阶段的绩效沟通3

（二）绩效辅导与实施阶段的绩效沟通3

（三）绩效考核阶段的绩效沟通4

（四）绩效反馈阶段的绩效沟通 4

二、企业在绩效沟通中存在的问题4

（一）企业错误地理解绩效沟通5

（二）沟通形式单一5

（三）绩效沟通准备工作不充分5

（四）沟通缺乏持续性5

（五）管理者缺乏沟通的技巧6

三、改善绩效沟通的对策6

（一）正确认识绩效沟通6

（二）鼓励双向沟通和非正式沟通6

（三）做好绩效沟通的准备7

（四）将绩效沟通贯穿全程7

（五）提升管理者沟通技巧8

四、结束语8

参考文献9

致谢10