摘  要：近年来，随着经济的发展、自由化以及企业的不断发展，各界人士对由于领导者情商所导致的各种领导行为及其巨大的影响产生了越来越深刻的认识。在经历了多年的改革开放以后，当今正处于经济转型之中的中国，在一定程度上出现了主流意识的扭曲。在这样的环境下，全面审视组织中领导者情商对领导行为、对组织绩效的影响后果和作用机制具有特别重要的意义。因此，本文从分析古代和当代领导者在各领域的情商表现，并进行对比，从而分析出领导者情商存在的各类问题，总结出提升领导者情商的各类途径。最后阐述领导者情商的提升对组织绩效的增长产生积极的影响。

关键词：领导者情商；组织绩效；领导行为；行为后果；

目录

摘要

Abstract

一、前言1

二、古今领导者情商的表现对比1

（一）古代领导者的情商表现——以《红楼梦》中的王熙凤为例1

（二）现阶段中小企业领导者情商的表现——以实习公司领导为例2

（三）现阶段优秀企业领导者情商的表现——以阿里巴巴创始人马云为例2

（四）三类领导者情商表现的对比3

三、领导者情商是影响组织绩效的基础3

（一）情商是关键技能的基础4

（二）领导者情商对组织绩效影响的重要性4

（三）领导者情商决定组织绩效的两成利润5

四、古今领导者情商存在的问题5

（一）情绪化批评5

（二）漠视成绩5

（三）非公平对待6

（四）决策霸权6

五、领导者提升情商管理水平的四个途径6

（一）提升情商，不断学习，不断实践6

（二）提升情商，学会倾听6

（三）提升情商，在人际交往中潜移默化7

（四）提升情商，学会感知社会知觉7

六、领导者情商的提升对组织绩效产生积极的影响8

七、结语9

参考文献9

致  谢：10