摘  要：随着网络时代的到来，网络日益成为公众表达利益诉求、获得社会关注的便捷渠道和最佳选择。现如今，网民参政、议政、网络问政成为政治生活不可或缺的一部分。同时网络民意的形成与发展给政府的公信力也带来了潜移默化的影响。针对网络民意诉求的方式、途径以及政府相关部门对网络民意的重视程度对政府公信力所产生的不同效应，本文着重通过理论与实际相结合，提出一系列网络民意下政府公信力提升的途径，从思想上、法治上、政策上对提升政府公信力给出了一些较为可行的建议。

关键词：网络民意；政府公信力；回应性；透明性；网络甄别机制

目 录

摘 要

Abstract

一、网络民意与政府公信力-1

（一）网络民意的形成与发展-1

（二）网络民意与政府的互动-3

二、面对网络民意，政府公信力受到的挑战-4

（一）政府公信力的缺失与弱化-4

（二）网络民意要求重塑政府公信力-4

（三 ）面对网络民意，提升政府公信力所面临的困境-5

三、网络民意下政府公信力提升的路径-6

（一）增强政府的回应性与透明性，建设服务型政府-6

（二）规范网络民意的表达，建立网络民意甄别机制-6

（三）建立合理完善的网上官民互动机制-7

（四）设立政府部门行政问责机制和社会问责机制-7

参考文献-9

致谢：-10