摘要：当下中国零售业正迎来新的转变时机，即“线上+线下+物流”深度融合的新零售。新零售的诞生表明现在的顾客所需要的是更加快捷高效的消费体验，它也是未来零售业的转型方向，在发展过程中应凸显合作共享的基本理念并不断丰富和完善。本文详细阐述了新零售的内涵并列举了其中具有代表性的几种表现形式，通过查找相关资料深入分析了天猫针对新零售在供应链整合、科学技术研发、会员体系互通等方面所采取的一系列措施，从中汲取一定经验，希望能够对今后零售业的发展有所帮助。

关键词：新零售；线上线下；物流

目录

摘要

Abstract

一、引  言-2

二、新零售的主要表现形式-2

（一）盒马鲜生-3

（二）超级物种-3

（三）智慧零售-4

三、 天猫经验-5

（一）全业态融合创新-5

（二）新零售技术研发-6

（三）高效供应链整合-6

（四）会员体系互通-7

（五）支付金融互联-7

（六）物流体系协同-8

四、 结论与启示-9

参考文献-10