摘要：随着时代的发展科技的进步，互联网金融这种新兴行业正在蓬勃发展。在当今的社会下，互联网金融可以说已经渗透在我们生活中的方方面面，最为代表的比如第三方支付、众筹和P2 P理财，这对原先在我们生活中占主导地位的商业银行便产生了极大的冲击与挑战。本文主要从互联网金融这个新兴行业入手，先介绍以互联网金融最为代表的几个领域，然后从对商业银行的地位、对商业银行三大主营业务、对商业银行的服务模式来阐述所产生的冲击，最后从提升服务质量、培养专业性人才、推广新型产品、建立合作共赢等方面提出了相应的对策。

关键词：服务模式；创新产品；合作共赢

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）本文框架-1

二、文献综述-2

（一）国外文献综述-2

（二）国内文献综述-2

三、我国互联网金融发展的现状及特点-4

（一）我国互联网金融发展的现状-4

（二）我国互联网金融发展的特点-5

四、互联网金融对商业银行的冲击-6

（一）互联网金融对商业银行地位的冲击-6

（二）互联网金融对商业银行主要业务的冲击-7

（三）互联网金融对商业银行服务模式的冲击-8

五、商业银行的对策-10

（一）提升服务质量重视客户体验-10

（二）全方面培养发展综合性人才-11

（三）与时俱进推出金融创新产品-12

（四）全面合作互利共赢-12

六、总结-13

参考文献-15

致  谢-16

附件-17