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摘要:由于突如其来的疫情,对中国的经济发展造成了严重影响,酒店业作为重要的一员,也面临着重大危机。在此次疫情中,酒店面临负担重,业务骤减,资金困难等问题,这些问题使酒店行业损失巨大,举步维艰,为了摆脱这个危机,营销便成为了当下酒店业发展的重中之重。营销作为酒店管理的关键,直接关系到酒店的经济效益,在疫情影响下,我国酒店营销也随之出现了新的问题,比如营销理念、酒店形象、酒店卫生、酒店市场、营销手段等等,为了解决这些问题,酒店需要采取新的营销策略,以恢复酒店的发展,树立全新的酒店形象。通过研究疫情带来的影响,现有案例,传统营销策略,和酒店存在的营销问题,制定适合疫情后的市场环境下的酒店营销策略,以此来满足市场环境和顾客的多种需求,比如创新营销理念、树立品牌形象、保障安全卫生、出台新方案、新营销组合等等。有了这些方法就能在一定程度上,有效的帮助酒店缓解疫情带来的危机和损失,提高酒店的经营收入,树立健康积极的企业形象并帮助酒店更好的发展。
关键词:后疫情;酒店;困境;营销
目录 摘要 Abstract 引 言-1 一、疫情影响下我国酒店经营发展现状-2 (一)疫情影响下我国酒店发展面临的困境-2 1.酒店经济受损-2 2.酒店疫情安全防控压力大-3 3.酒店品牌形象受挫-3 4.营销方面受阻-3 5.员工流失严重-4 (二)疫情影响下我国酒店面临困境的原因-4 1.危机应对能力差-4 2.客户市场波动大-5 3.营销方式滞后-5 二、疫情影响下我国酒店营销出现的新问题-6 (一)营销理念滞后-6 (二)酒店市场有较大波动-6 (三)酒店品牌形象受挫-6 (四)酒店卫生安全存在问题-7 (五)营销手段陈旧单一-7 三、后疫情时代我国酒店营销新策略-8 (一)创新营销新理念-8 (二)出台营销新方案-8 1.酒店可以利用网络技术进行营销-8 2.酒店通过员工进行营销-9 3.开展预售活动-9 (三)树立品牌新形象-9 (四)卫生安全新标准-10 (五)营销资源新组合-10 1.酒店应当密切关注政府颁布的各项措施-10 2.酒店可以先主要对本地居民提供服务-11 3.提供无接触方式的服务-11 (六)招聘专业人才-11 结论-13 参考文献-14 |