摘要：随着经济全球化的发展和互联网科技的日益成熟，人们的购物方式逐渐从传统的外贸交易发展到外贸电商，进一步形成完善的跨境电商的交易体系。本文首先阐述了网络营销的4P和4C理论，和文化差异的内涵，在此基础上分析了不同地域文化对消费者的行为方式和消费习惯以及跨境电子商务活动运营方式的影响。基于此，企业在进行跨境电商网络营销时，应充分考虑文化因素，不断调整企业在品牌宣传渠道，定价，主营业务产品和售后服务方面的营销策略。本文旨在为跨境电商企业在网络营销活动中提供思路，帮助企业克服文化差异带来的挑战，在全球化的挑战中能够抓住市场机遇，占据更广阔的国际市场空间。

关键词：文化差异，跨境电商，网络营销

目录

摘要

Abstract

一、-引言-1

二、-文献综述-1

三、-相关理论基础与跨境电商网络营销内涵-1

(一)-4P营销理论-1

(二)-4C 营销理论-2

(三)-跨境电商网络营销策略-3

四、-文化差异的内涵-3

(一)-文化价值观的差异-3

(二)-文化差异对跨境电商企业网络营销活动的影响-4

1.-对跨境电商企业运营方式的影响-4

2.-对消费者行为的影响-5

五、-基于文化差异的跨境电商网络营销策略-6

(一)-网络品牌策略-6

1.-品牌本土化营销策略-6

2.-品牌命名及logo选择策略-6

3.-品牌的包装策略-8

(二)-网页策略-8

(三)-产品策略-9

(四)-营销传播与推广策略-9

1.-广告传播-9

2.-公共关系策略-11

(五)-价格战略-12

(六)-渠道战略-13

1.-支付渠道-13

2.-网页渠道策略-13

(七)-客户服务策略-14

1.-客户沟通策略-14

2.-客户数据维护策略-14

六、-结论-14

参考文献-15

致谢-16