摘要：最近几年，我国经济发展速度迅猛，人们的经济收入不断增多，但同时面临的工作与生活压力也越来越大，其中表现尤为突出的当属企业中的管理人员，在各种因素的影响下，其工作积极性下降，工作动力丧失。工作压力的组成较为复杂、各种因素均处于不断发展变化状态。在对压力构成要素进行全面分析的情况下，认为管理人员的工作压力主要涉及内部压力与外部压力二个方面。本文以组织中的管理人员作为研究对象，深入分析了管理者自我效能感、工作压力、绩效等之间的关系，本文认为，为了顺利完成工作目标，管理人员本身产生的工作压力与来自外部环境的工作压力主要表现为有效压力与无效压力，二者具有优劣之分。管理人员出现的自我效能感介于工作压力与工作绩效之间，借助管理人员的自我效能感可以明确工作压力与工作绩效的作用过程，希望通过本文研究，对企业管理人员制订合理的压力管理策略有所帮助。

关键词：工作压力；工作自我效能感；绩效；关系

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、工作压力、自我效能感与绩效-1

（一）工作压力-1

1．工作压力的概念-1

2．工作压力引发的后果-2

（二）自我效能感-2

1．概念及主体-2

2．制约自我效能感的因素-3

（三）绩效-3

1．绩效的概念-3

2．影响绩效的因素-3

三、相关理论-4

（一）工作压力的理论-4

（二）工作压力的绩效属性-5

（三）自我效能感对工作压力、绩效的影响-5

四、访谈情况-6

（一）访谈内容-6

（二）访谈人员信息-6

（三）访谈结果及分析-7

1．访谈结果-7

2．访谈结果的分析-9

五、结论-10

（一）适度压力有利于提升绩效-10

（二）提升自我效能感有利于消除不良压力的影响-11

（三）自我效能感对提升绩效有很好的促进作用-11

参考文献-12

附录-13

致谢-14