摘要：2020年是不平凡的一年，新冠病毒毫无征兆的肆虐而来，全方位的影响着我们的衣食住行，“足不出户”成了上半年全民的标签，在疫情形势影响下，大数据时代发挥了他的作用，线上电商迅速发展，人们对于“送货上门”的需求日益增长，末端物流模式顺应疫情有了不少创新变革，在疫情场景下诞生了“无接触配送”这一新型的末端物流模式，在疫情期间满足了人们对于日常生活物资的需求，以及为重疫情灾区运送医疗物资保障人身安全做出了巨大贡献。文章主要运用问卷调查以及访谈的研究方法对新冠疫情下外卖电商末端物流模式的发展进行了相关的研究，结合大数据智能化时代的发展，对疫情过后外卖电商末端物流模式的革新发展提出意见与建议。

关键词： 新冠疫情；外卖电商；末端物流；创新；发展

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）-研究背景-1

（二）-研究的目的与意义-1

1.研究的目的-1

2.研究的意义-2

（三） 文献综述-2

二、外卖电商末端物流的相关概述-2

（一）-末端物流的概念-2

（二）-物流与电商的关系-3

（三）-外卖电商末端物流模式的特点-3

三、新冠疫情下外卖电商末端物流配送现状-3

（一）-新冠疫情对外卖电商末端物流配送的影响-4

（二）-新冠疫情下外卖电商末端物流配送存在的问题-6

四、新冠疫情下外卖电商末端物流模式创新的案例分析-8

（一）-美团企业平台概况-8

（二）-外卖电商末端物流模式的发展情况-9

（三）-新冠疫情下外卖电商末端物流模式的创新-10

五、新冠疫情下外卖电商末端物流模式的创新优化建议-11

（一）-加快对末端物流的资本投入以及技术开发-11

（二）-重视物流专业人才的培养和引进-11

（三）-加快推进末端物流模式的革新发展-12

（四）-推动环保绿色末端物流的发展-12

六、总结与展望-12

（一）-研究结论-13

（二）-研究展望-13

参考文献-14

附录-15

致谢