摘要：随着当下互联网技术的不断发展以及移动设备的普及，用于购物的功能型APP数量也急剧增加，使得现代企业对于信息系统的创新性和适应性提出了更多的要求，依靠手机等移动设备的购物规模不断扩大，并且具有持续向外部扩展的趋势，信息质量的重要性也日益显著。移动购物模式俨然已成为当前的主流购物方式，但有关信息质量对购物型APP用户满意度的影响的分析尚较为欠缺。论文基于已有研究，通过逻辑推理，提出关于信息质量对购物型APP用户满意度影响的研究假设。采用问卷调查的方式收集数据，并基于所收集的数据进行量表效度和信度分析，采用线性回归方法进行假设检验。研究结果显示，信息质量越高有助于促进购物型APP用户满意度的提升。研究结果能够为电商商家对于如何实现APP效益增长提供指导，从实践角度上看具有一定的意义。

 

关键词：移动购物型APP；信息质量；APP用户满意度

 

目 录

摘 要

Abstract

1前言-1

2 文献综述与研究现状-1

2.1 购物型APP成功的评价维度-1

2.2信息系统成功的评价方法-2

2.2.1德尔菲法-2

2.2.2多因素加权平均法-2

2.2.3层次分析法-2

2.2.4模糊综合评判法-3

2.3IS用户满意度的前因分析-3

2.4购物型APP用户满意度分析-3

2.5研究现状总结-4

3 理论模型与研究假设-4

4 研究方法和数据分析-5

4.1问卷设计和收集-5

4.2问卷开发-5

4.2.1 移动购物APP信息质量测量项目-5

4.2.2 购物型APP用户满意度测量项目-6

4.2.3统计分析方法-6

5 数据分析-6

5.1背景资料统计-6

5.2量表信度-8

5.3量表效度-8

5.4假设检验-10

5.4.1信息质量与用户满意度的相关性分析-10

5.4.2以信息质量为自变量的回归分析-10

6 讨论与总结-11

参 考 文 献-12

致谢