摘要：随着时代更迭，互联网的加入改变了社会大环境，也悄然改变了秘书工作的基本形态。近来，秘书学甚至开始面临着专业停设的严峻势态，同时秘书一职也多有岗位合并的发展趋势。社会部分人群对秘书人员存在偏见与误解，对秘书工作职责与内容的认知有着一定的偏差，若欲改变该现状，需着手改变秘书人员形象，其根本在于提升其职业素养。

本文以对比研究中外秘书职业素养提升途径为核心，先界定了秘书人员职业素养的概念，并分析影响中外秘书人员职业素养的内外部因素，具体以中国和以美国为代表的西方国家为切入点，比较了中外秘书人员在职业基本职能上、道德精神、行为规范上各自存在怎样的问题及缘由，发现得出其职业素养提升途径的不同所在。本文希望借此研究能够有效美化与完善中国秘书人员的社会形象，在一定程度上提高秘书人员对自身职业素养重要性的意识，从而在根本上对其工作建设带来帮助与改造。

关键词  中外秘书；职业素养；提升途径；比较研究

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1秘书职业素养文献综述-1

1.2概念界定-2

1.2.1秘书职业素养-2

1.2.2外国-3

1.2.3秘书-3

1.3研究意义-3

2中国秘书职业素养的分类-4

2.1中国秘书的基本职能-4

2.2中国秘书的道德精神-4

2.3中国秘书的行为规范-5

3影响中外秘书职业素养的因素比较-7

3.1影响秘书职业素养的外部因素-7

3.1.1影响秘书职业素养的外部因素之相似性-7

3.1.2影响秘书职业素养的外部因素之差异性-8

3.2影响秘书职业素养的内部因素-8

3.2.1影响秘书职业素养的内部因素之相似性-9

3.2.2影响秘书职业素养的内部因素之差异性-9

4中外秘书职业素养提升途径的比较-11

4.1从职业基本职能提升秘书职业素养-11

4.1.1中国——打破传统，化被动为主动-11

4.1.2美国等西方国家——确立标准，平衡自由与约束-11

4.1.3中国跳出方框，美国等西方国家需制定标准-12

4.2从职业道德精神提升秘书职业素养-12

4.2.1中国——提高门槛，由外化到内化-12

4.2.2美国等西方国家——注重德育，从细节看本质-12

4.2.3中国提高准入门槛，美国等西方国家需更换门槛准入标准-13

4.3从职业行为规范提升秘书职业素养-13

4.3.1中国——转变思维，确认自身定位-13

4.3.2美国等西方国家——完善体系，规范行业标准-14

4.3.3中国确认角色定位，美国等西方国家需淡化利益心-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17