摘要：秘书是协助领导处理日常事务和各种繁杂事务的专业人士。鸳鸯身为贾府最高权力掌管者的贴身丫鬟，又是府上的“家生女儿”，府中日常的事情鸳鸯都耳濡目染，看的比谁都多，听得比谁都清。在当今社会，鸳鸯的身份类似于董事长助理或秘书，这个位置既要能够与各级上司、平级同事打交道，也要做好上传下达的特殊工作，甚至在某些场合成为上司的代言人。在这个快速发展的社会经济背景下，各个用人单位对秘书的个人能力和综合素质都提出了更高的要求。秘书工作具有综合性，而且此位置处于行政的中枢，对整个组织具有重要意义。鸳鸯能够在人事冗杂的贾府中上领贾母之意，下得众人之心，是因为她具有良好的人际交往能力、不凡的工作能力、相当的应对能力和出色的领悟能力。本文通过对鸳鸯的言语以及行为举止的分析，探寻其处世之道，为现代秘书提高综合素质提供借鉴意义。

关键词 鸳鸯；言行；现代秘书；综合素质

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题原因-1

1.2研究的方法-1

1.3研究的意义-1

2鸳鸯的人际关系对现代秘书的启示-2

2.1秘书与上级的关系-2

2.1.1秘书与顶头上司的关系-2

2.1.2秘书与一般上司的关系-3

2.2秘书与平级的关系-3

2.2.1宽容待人，为同事着想-3

2.2.2低调做人，与他人平等交际-4

3鸳鸯的工作能力对现代秘书的启示-5

3.1学会审时度势，收放自如-5

3.2发挥上通下达的枢纽作用-6

3.3领会领导意图-6

4鸳鸯的职业道德对现代秘书的启示-8

4.1做好保密工作-8

4.2忠于职守，爱岗敬业-8

结语-10

致谢-11

参考文献-12