摘要：经济全球化的大趋势之下，企业的竞争也愈发激烈，因此身处企业之中的女性秘书也有了相应的更高的要求。不同于以前“花瓶”类型的角色，女性秘书在新时代下更多是负责企业中的信息传达，这要求女性秘书拥有较高的交际技巧。《红楼梦》中塑造了众多个性鲜明的丫鬟形象，这些丫鬟在工作内容和角色定位上与今天女性秘书相似。其中宝玉身边的两个丫鬟，袭人和晴雯最是形象鲜明，具有极强的对比性。研究这两位丫鬟在交际方面的优与劣，可以对现代女性秘书在交际技巧方面得到一定的启示。 

关键词 女性秘书；交际技巧；袭人；晴雯

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2女性秘书交际的重要性-2

2.1上情下达，消除隔阂-2

2.2提高效率，减少怨气-2

2.3展示自我，反省不足-2

2.4促进合作，避免误会-3

3《红楼梦》中袭人和晴雯交际方式及分析-4

3.1袭人的交际方式-4

3.1.1温柔和善，忍辱负重-4

3.1.2左右逢源，宽容待人-4

3.1.3奴性十足，献媚奉承-5

3.1.4心机深沉，表里不一-5

3.2晴雯的交际方式-6

3.2.1干练麻利，快人快语-6

3.2.2自尊自爱，正直无畏-6

3.2.3心高气傲，个性要强-7

3.2.4刻薄寡恩，言语无忌-7

4从袭人和晴雯谈对女性秘书应具备的交际技巧的启示-9

4.1做好辅助参谋，严纪守规-9

4.2学会宽容忍让，谨言慎行-9

4.3把握角色定位，不卑不亢-9

4.4善于换位思考，三省吾身-10

结论-11

致谢-12

参考文献-13