摘要：技术的革新带来经济发展方式的转变，随着互联网技术的不断成熟，全球经济不仅在线下连接成一个整体，在线上也紧密的联系在一起，而且速度更快、强度更大、灵活性更强。线上线下全球经济的链接，使得消费者能够随时随地、没有限制、便捷的购买到世界各地新奇的产品，在这种经济链下伴随着的是人们更为开放的思想、观念、行为等。作为新时代的消费者，其基本需要早已基本得到满足，同质化的产品无法令消费者产生强烈的购买需求。当今消费者的需求是差异性、新颖性、独特性，消费者注重的是手工、亲身体验、别具一格。在消费者新的需求下，以产品体验为主的体验式营销策略诞生了。体验式营销以购买前的体验过程强烈刺激了消费者的感官、观念、情感、行为等，给顾客以产品新颖性、独特性、实用性等交织的知觉。体验式营销策略可以作为消费者与产品之间的桥梁，将消费者与产品交融在一起，通过体验来刺激消费者的购买欲望。体验式营销的出现很快就在各行各业中得到了轰动般的响应，在各行各业迅速得到了实践与应用。面对竞争日益激烈的商业竞争，宜家宜居就是率先采用体验式营销的优质企业，并取得了卓越的绩效。

关键字：宜家宜居   体验式营销策略   差异性产品    竞争优势 

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2宜家宜居简介-1

3体验式营销理论概述-2

3.1体验式营销含义-2

3.2体验营销的特点-2

3.3体验式营销策略的构成要素-3

4宜家的体验式营销策略分析-3

4.1产品设计策略-3

4.2产品价格策略-4

4.3产品特色策略-5

4.4产品种类策略-5

4.5产品质量策略-5

4.6渠道策略-6

4.7后续保障策略-6

5宜家体验营销存在的问题-7

5.1销售额同比增长率不断下降-7

5.2线上体验营销建设进度落后-7

5.3实用主义下存在大量不实用产品-7

5.4巨大的衍生成本-7

5.5销售预期难以掌握-8

5.6物流压力与产品开发压力-9

6宜家宜居体验营销的改善建议-9

6.1加快体验营销过程中信息的传递速度与保持信息的协调性-9

6.2创新产品物流包装模式，摆脱体验营销产品样式同质性-10

6.4改善消费者在线体验，增强体验营销的线上体验感-10

6.3控制好体验营销的预算-10

6.4开设室外样品展示和体验活动，减少体验营销室内空间成本-11

7结束语-11

参考文献-12

致谢-13