摘要：随着现代经济和社会的的发展，零售领域的各行各业都在采用连锁经营这种模式,是零售业最具活性的一种创新型运作模式，要想在连锁零售业市场中取得优势就必须优化配送环节。本论文通过对沃尔玛配送中心运作的分析，发现配送中心的高效运作对整个沃尔玛的运营以及未来的发展具有不可代替的作用，在研究过程中发现了一些问题，针对这些问题提出一些对策和优化方案，更大程度的降低成本、提高运作效率、优化运作流程、提高客户服务的满意度。想要获得零售业物流的可持续发展的竞争优势，必须发展特色物流模式。

关键词：连锁零售业；配送中心；优化；

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）选题背景-1

（二）研究的目的和意义-1

（三）研究的方法和论文结构-2

二、 文献综述-2

（一）物流的概念-2

（二）配送中心的概念-2

（三）研究现状-3

三．沃尔玛简介-4

（一）沃尔玛物流配送中心简介-4

四、沃尔玛配送中心运作的流程及存在的问题-5

（一）电脑系统-5

（二）沃尔玛配送中心的运作流程-6

（三）沃尔玛配送中心的运作存在的问题-8

五、沃尔玛配送中心运作的优化及对策-9

（一）实施物流外包-9

（二）配送模式多元化-10

（三）配送效率的优化-11

六、结论-11

参考文献-13

致谢-14