摘要：社会化媒体的出现引领企业营销来到新的风口，社会化媒体也日益占据人们的日常时间，如何制定良好的企业营销战略，借力社会化媒体营销帮助企业品牌升级、进一步打开市场是值得探究的问题。在国内化妆品市场中，因其消费者群体特征，充分利用社会化媒体营销对于企业营销而言是极其有利的。目前国产化妆品中社会化媒体营销的佼佼者当属完美日记这一品牌，文章将立足于完美日记企业营销策略，通过文献研究及案例分析探讨社会化媒体营销给完美日记带来的优劣势，从中探索其营销策略对于当前国内化妆品市场的启发。

关键词：完美日记 社会化媒体 口碑营销 内容营销

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一） 研究基本情况-1

1.研究背景-1

2.研究意义-2

3.研究文献综述-3

（二） 研究思路与研究方法-3

1.研究思路-3

2.研究方法-3

（三） 创新之处-4

二、 相关概念和理论基础-4

（一） 社会化媒体及社会化媒体营销概述-4

1. 社会化媒体定义-4

2.社会化媒体营销定义-4

3.社会化媒体营销优势-5

（二） AISAS消费行为模式与网络整合营销4I原则-5

1.AISAS消费行为模式-5

2.网络整合营销4I原则-5

（三） 内容营销在社会化媒体营销中的运用-6

（四） 消费者行为影响因素-6

三、完美日记营销环境及社会化媒体营销策略分析-7

（一）完美日记营销环境现状-7

1.完美日记简要介绍-7

2.国内化妆品市场营销环境-7

（二）完美日记社会化媒体营销策略分析-7

1.基于4I理论互动原则以及AISAS行为模式的社交媒体平台KOL推广-7

2.包装品牌故事提升品牌形象，引起讨论注意-8

3.借力粉丝经济扩大市场-8

4.社交媒体全平台内容营销-9

5.跨界合作口碑营销，开拓受众-9

四、完美日记社会化媒体营销存在问题及对策-10

（一）完美日记社会化媒体营销策略存在问题-10

1.社交媒体过度营销，产品质量没有跟上-10

2.品牌形象不统一-10

3.大环境下平台营销同质化严重-11

（二）完美日记社会化媒体营销策略优化分析-11

1.适度营销，提高产品质量-11

2.加强品牌形象的塑造-11

3.依靠口碑营销加快转变社会化媒体营销策略-12

五、总结-12

参考文献-13

致谢 -14