摘要：本文主要阐述了有效沟通对我国企业的重要性，分析我国中小企业在管理中所遇到的各种问题，针对这些问题从培养管理者的沟通意识和沟通技巧、形成一个完整的沟通体系、创造一个良好的沟通环境以及进行专门的技能培训等方面提出解决问题的一些策略。希望对我国企业消除沟通障碍，促进人员内部交流，使企业更加具有内部凝聚力。

关键词：沟通障碍； 内部凝聚力 ；有效沟通

目录

摘要

Abstract

一、沟通的基本概念-2

二、企业中有效沟通的重要性-2

（一）有助于准确传输指令，使信息发送者与接受者达成一致-2

（二）有助于员工的意识与企业目标达成一致-3

（三）有助于抓住问题的本质，彻底解决问题-3

（四）有助于形成企业独特的文化-3

三、当前我国中小企业在管理沟通中的问题-4

（一）管理者不重视组织沟通，导致信息流失影响决策-4

（二）“只干活，不说话”局面频频出现-5

（三）没有灵活运用沟通技巧，沟通不能达到高效-6

（四）沟通体系不完整-6

四、改善中小型企业沟通的对策-7

（一）提高管理者的思想认识和在沟通方面的技巧-7

（二）形成一个完整的沟通体系，创造良好的沟通环境-9

（三）开展全员沟通上的培训-9

参考文献-11