摘要：快递行业的迅猛发展，带给人们便捷生活的同时，快递包装垃圾引起的资源浪费和环境污染问题也成为社会关注的焦点，解决快递包装回收利用问题迫在眉睫。由于我国的快递包装回收利用率极低，消费者参与积极性不高，因此本文从消费者的视角出发，探究消费者参与快递包装回收的影响因素，通过发放问卷的方式，采用描述统计的方法对收集到的数据进行分析，总结出提高消费者参与快递包装回收的意愿需要加强快递包装回收的宣传教育；加快绿色包装的研发；完善快递包装回收渠道以及建立奖惩相关联的机制等建议。

关键词：快递包装回收；消费者；回收意愿；快递包装回收模式

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

（三）研究内容及方法-2

二、文献综述-3

（一）国外研究现状-3

（二）国内研究现状-4

三、快递包装回收模式分析-5

（一）生产商回收模式-6

（二）快递企业回收模式-7

（三）电商企业回收模式-8

（四）联合企业回收模式-9

四、消费者参与快递包装回收的影响因素分析-9

（一）消费者层面-10

（二）企业层面-10

（三）政府层面-11

五、问卷收集与分析-12

（一）问卷收集-12

（二）数据分析-12

六、总结与展望-20

（一）主要结论-20

（二）研究不足与展望-22

参考文献

附录

致谢