摘要：生鲜电商行业的店仓一体化模式兼顾了传统的商超的引流功能和线上前置仓模式的高密度高时效配送，具有丰富的企业实践基础，未来发展前景良好。文章通过对店仓一体化模式的行业对比和企业案例分析，探究该模式的市场竞争力和存在问题，结合问卷调查生鲜电商期望感知的物流服务质量计算，分析生鲜电商行业的市场需求，总结出生鲜电商行业的店仓一体化仓储配送策略需要完善供应链数字化管理系统、发挥店仓一体化线下门店优势和大力发展冷链物流建设的改进建议。

关键词：仓储配送；店仓一体化；物流商业模式；生鲜电商

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究思路及方法-2

二、生鲜电商店仓一体化模式理论基础-2

（一）相关概念及特征-2

（二）文献综述-3

三、生鲜电商店仓一体化模式实践基础-3

（一）行业实践现状-3

（二）物流商业模式行业多维度比较-4

（三）企业实践案例SWOT分析-5

1.优势-5

2.劣势-6

3.机会-7

4.威胁-7

（四）案例分析结论-8

四、生鲜电商物流服务质量问卷调查-8

（一）客户满意度评价指标确定与问卷设计-8

（二）样本描述性分析-9

（三）信度效度分析-10

（四）期望感知分析及服务质量计算-10

（五）分析结果及改进建议-12

五、研究结论-13

参考文献-14

附录-16

致谢