摘要：在国家大力支持旅游产业，深化推进旅游产业与其他产业相互融合，全民旅游浪潮兴起的大好环境下，景区应抓住这一机遇，明确景区定位，积极开展营销工作显得尤为重要。

天柱山景区发展至今已有三十多年，发展缓慢，景区知名度仅局限在安庆市境内。近年来天柱山景区积极开展营销活动已卓见成效，但在发展的过程中仍然存在问题。本文通过运用文献调研法、访谈法以及观察法对天柱山景区的基本情况与相关资料进行搜集，并通过与游客进行访谈与实地游览景区，了解天柱山景区在营销策略以及景区的基础设施建设与内部管理上存在的问题。通过运用营销环境分析工具分析天柱山景区的营销环境，发现市场中存在的机遇与危险，从而给予建议。

关键词：天柱山景区；营销策略；PEST分析法

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一  绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的与意义-1

（三）研究方法-2

1.文案调研法-2

2.访谈法-2

3.观察法-2

二 天柱山景区营销现状及问题分析-3

（一）天柱山旅游景区基本情况-3

（二）天柱山旅游景区营销发展现状-3

1.产品与服务策略-4

2.价格策略-4

3.售票渠道策略-5

4.促销策略-5

（三）天柱山景区开展营销活动过程中存在的问题-6

1.景区定位不明，景区形象无法深入人心-7

2.景区产品单一、服务体系不完善-7

3.景区收费项目价格偏高-8

4.渠道开发局限，线上渠道质量参差不齐-8

5.景区对外宣传资料陈旧，广告投放局限-9

三 天柱山景区营销环境分析-10

（一）宏观环境分析-10

1.政治环境-10

2.经济环境-10

3.人口与社会文化环境-10

4.技术环境-11

（二）微观环境分析-11

1.天柱山景区自身-11

2.渠道中间商-12

3.竞争对手分析-12

4.消费者分析-13

四 天柱山景区营销策略改进建议-14

（一）明确景区定位，树立景区形象-14

（二）丰富景区产品，完善景区服务体系-14

1.丰富景区产品-14

2.完善景区服务体系-15

（三）合理定价、规范价格-16

（四）加强与线上渠道供应商的对接工作-16

（五）多平台促销宣传，把控景区人流量-17

1.更新宣传资料，加大广告宣传范围-17

2.合理选择推广平台，精准投放广告-17

3.合理规划促销活动-17

4.推出景区吉祥物-18

结语-19

参考文献-20

致谢-21